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截图
1/3初次观赛遇到黑屏或加载中断时，先顺手截取当前带有线路和报错文字的画面。
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反馈
2/3点击播放窗右侧的报错图标进入反馈页，不用退出当前网页即可调起对话窗口。
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上传
3/3把刚截下的画面添加到附件框，简短描述网络类型后提交，客服排查会更快定位。
热门问题解答
- 怎么确认赛程表上的时间是准的？
- 赛程时间按北京时间显示，每天自动同步官方数据源，延期或改时间也会及时更新。
- 怎么知道比分和直播哪个更快？
- 实时比分通常比视频画面提前几秒到几十秒，因为比分数据走的是专线推送，直播信号要经过编码传输。
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